Avaya Aura Utility Services Appliance Virtualization Platform System (v. R7

Il ne suffit plus de s'associer aux clients, collaborateurs et fournisseurs. Les employés ont besoin d'outils pour participer de manière active à la création de valeur, à la satisfaction des clients et à l'engagement des collègues dans des interactions flexibles qui aboutissent à des résultats commerciaux. Afin de permettre cet engagement transformateur et centré sur les personnes, Avaya a développé la plateforme Avaya Aura. Il s'agit d'un ensemble de composants homogènes qui s'assemblent pour offrir des solutions complètes de communications unifiées et de satisfaction client, avec un impact significatif pour votre entreprise. Confrontées à une demande croissante des utilisateurs de communications multimodales en temps réel, ainsi qu'à une importante prolifération du nombre de systèmes, réseaux, applications et périphériques, les architectures de communications d'entreprise ont vu leur coût et leur complexité croître considérablement. Dans la plupart des cas, elles sont devenues des structures figées et complexes, coûteuses à entretenir et difficiles à adapter à un environnement professionnel flexible et en constante mutation. Avaya relève ce défi croissant grâce à la plateforme Avaya Aura, une architecture novatrice de communications en temps réel utilisant des technologies de collaboration basées sur les sessions. Au lieu d'accroître la complexité des solutions existantes ou de recourir à de nouveaux équipements, la plateforme Avaya Aura crée et simplifie simultanément une solution évolutive pour les systèmes actuels de communications, souvent cloisonnés et dédiés à un site spécifique. Il en résulte ainsi une infrastructure de communications multimédia innovante et rentable qui intègre les investissements existants et émergents en matière de voix, de vidéo, de collaboration en temps réel, etc.