Connaître son équipement
Avaya IP Softphone est un client de téléphonie sur IP pour PC sous Windows, donnant accès aux fonctionnalités d'Avaya Communication Manager, notamment une interface multiligne pour gestion d'appels multiples, le transfert d'appel et la conférence. Les utilisateurs distants et itinérants peuvent améliorer leur productivité avec des fonctionnalités comme la numérotation d'un clic de souris à partir de leurs listes de contacts Microsoft Outlook ou Lotus Notes, à partir de pages Web dans Microsoft Internet Explorer ou d'annuaires LDAP, ou encore avec la synchronisation des appels entrants et de recherches dans les annuaires. La messagerie instantanée et l'indication de présence permettent aux utilisateurs du client IP Softphone de connaître leur disponibilité respective et de communiquer par téléphone ou par messagerie instantanée, suivant les circonstances. IP Softphone dispose également d'un mode vidéo, rendant la visiophonie aussi conviviale que les échanges vocaux.