IBM Business Critical Service - contrat de maintenance prolongé - pour IBM QRadar xx29 Appliance - 1 année
Mfg # E0N93LL
CDW # 5623944
Détails du logiciel
- Contrat de maintenance prolongé
- 1 installation d'application
- Passport Advantage Express
- 24 h/24, 7 j/7
- for IBM QRadar xx29 Appliance
- subsequent
- 1 an
- Temps de réponse : 4 h
Connaître son équipement
Dans le cadre de l'option de mise à niveau du service Business Critical, lorsque vous contactez IBM pour obtenir une assistance et qu'IBM détermine qu'une assistance sur site est nécessaire, IBM s'efforce d'intervenir dans les 4 heures, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à partir du moment où l'assistance sur site est jugée nécessaire. Cet objectif est mesuré à partir du moment où l'assistance matérielle sur site est jugée nécessaire. IBM contactera votre représentant pour organiser la visite sur site.