Caractéristiques techniques en un clin d’œil
- Contrat de maintenance prolongé
- 3 ans
- Temps de réponse : prochain jour ouvrable
- Remplacement
- Envoi
- DISTI
Connaître son équipement
Il faut bien l'admettre, il arrive que le service de base ne suffise pas. Une simple mise à niveau vers ProSupport pour PC vous permet de bénéficier d'une tranquillité d'esprit et d'une assistance régionale 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Qu'ils soient sur la route ou au bureau, les ingénieurs de ProSupport sont prêts à aider votre équipe à fonctionner à tout moment de la journée. La technologie SupportAssist permet à Dell de savoir si vous avez des problèmes, d'ouvrir automatiquement un ticket, d'alerter Dell et de permettre à Dell de vous appeler avant que vous n'ayez le temps d'appeler Dell. Si Dell n'est pas en mesure de résoudre votre problème à distance, Dell enverra un technicien Dell sur place. Il s'agit d'une aide sans tracas fournie par des professionnels sympathiques et bien plus rapide que celle de la concurrence.