Fortinet FortiCare upgrade from Premium to Elite - extended service agreement (renewal) - 5 années - expédition

Support technique FortiCare aide de milliers d'entreprises à tirer le meilleur parti de leurs investissements dans les produits et services de Fortinet. Le service d'assistance technique FortiCare est un service d'assistance par terminal, qui permet aux clients d'accéder à plus de 1400 experts pour assurer une exploitation et une maintenance efficace et performante de leurs capacités Fortinet. Un support technique mondial est proposé 24h/24, 7j/7 avec des modules complémentaires flexibles, dont des accords de niveau de service améliorés (SLA) et un remplacement matériel premium dans plus de 200 dépôts dans le pays. FortiCare Elite offre des temps de réponse de 15 minutes pour les principales familles de produits.