L’extraordinaire se produit lorsque vous recevez du soutien à chaque étape du cycle de vie de votre terminal.

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en services de terminaux

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Nos capacités
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Notre approche

Aperçu des services de cycle de vie des terminaux

Votre équipe interne des TI a-t-elle suffisamment de temps pour se concentrer sur les tâches essentielles à la mission?

Vos utilisateurs finaux ne réalisent probablement pas tout l’effort que votre équipe informatique déploie en coulisses pour leur procurer un dispositif sécurisé, configuré et prêt à l’emploi qui leur permet de travailler de n’importe où. Mais ce combat est le quotidien de votre équipe des TI : choisir les bons actifs, les configurer, supprimer les logiciels mémorivores, fournir du soutien, retirer les anciens actifs, etc.

Les experts en espace de travail numérique de CDW sont là pour vous soutenir à chaque étape de votre parcours à recherche de terminaux, afin que votre équipe puisse se concentrer sur la croissance de votre entreprise.

Des partenariats stratégiques inégalés avec des fournisseurs de technologie de premier plan.

Plus de 20 années d’expérience dans la résolution de certains des plus grands défis informatiques au Canada.

L’expertise pour relever tous vos défis en matière de terminaux, qu’ils soient locaux ou internationaux.

Accent marqué sur l’assurance de la qualité et l’amélioration continue.

Nos capacités

Nous disposons d’une équipe dévouée d’experts en espace de travail numérique qui peuvent vous aider à optimiser chaque étape du cycle de vie de vos terminaux, du moment où vous concevez votre stratégie à la fin de la vie de vos appareils.

Stratégie et approvisionnement

Nous vous guidons tout au long de votre planification stratégique d’approvisionnement, en veillant à ce que vos équipes obtiennent la bonne technologie, à temps et dans les limites de votre budget.

Évaluation et découverte
Concevoir l’état futur
Modélisation de persona
Discussion sur la logistique et SLA
Rafraîchir la planification

Retraite

Nous vous aiderons dans la dernière étape de vie de vos appareils, en mettant l’accent sur les initiatives de rachat, la confidentialité des données et la responsabilité environnementale.

Conditionnement
Logistique
Effacement des données (norme NIST-800) utilisant l’effacement des données certifiées Blancco
Services de recyclage et élimination
Certificats de destruction des données et dispositifs
Initiatives de rachat de technologie et combinaison du soutien en matière d’emballage et de logistique

Gérer

Le soutien se poursuit tout au long du cycle de vie de l’appareil de vos utilisateurs finaux grâce à nos services gérés.

Gestion des appareils mobiles (MDM)
Gestion des stocks et inventaires
Mises à jour logicielles
Gestion des correctifs et des images
Étiquetage d'inventaire

Configuration

Nous vous aidons à configurer l’équipement en fonction des besoins de votre équipe, afin que vos appareils arrivent prêts à être utilisés.

Chargement d’images et d’applications
Paramètres BIOS personnalisés
Étiquetage
Gravure, identification RF
Préconfiguration TI moderne avec MS Autopilot et Apple Business Manager

Déployer

Assurer des transitions harmonieuses, minimiser les temps d'indisponibilité et maximiser la productivité grâce à une manipulation experte et à un soutien spécialisé.

Déploiement avancé des appareils au moyen d’outils de gestion des appareils mobiles (MDM)
Services et soutien à l’intégration
Services et soutien au départ
Triage des appareils
Services à la haute direction

Assistance

Assurer le bon fonctionnement des choses en s’assurant de la fiabilité de l’appareil et en abordant rapidement tout problème qui survient.

Assistance après garantie
Réparation de dommages accidentels
Priorisation des pièces
Vérification, triage et échange à chaud de l’appareil