CISCO UNIFIED ATTENDANT CONSOLE

Cisco Unified Attendant Console est une application performante, spécialement conçue pour le traitement des appels et des messages. Cette application vous permet de répondre aux appels à partir de jeux de prédéfinis de files d'attente et de les transférer vers les postes souhaités.

L'application offre un ensemble de fonctions comme la conférence téléphonique, le transfert d'appel, la mise en garde d'appel et la récupération d'appel. La conception conviviale de l'application permet de travailler avec plus de souplesse et de rapidité et simplifie la manipulation des appels car il suffit de quelques clics de souris ou frappes de touche sur le clavier.