Tech specs
Marque
Fortinet
Gamme de produits
Fortinet FortiCare
Modèle
24x7 Comprehensive Support
Fabricant
Fortinet
Product Supported
Périphériques réseau compliqués
Quantité livrée
1
Période de couverture
1 an
Service Location
Expédition
Service Response Time
3Y NBD > 5Y NBD - [Jour Ouvré Suivant 3 ans] > [Jour Ouvré Suivant 5 ans]
Sous-type de service
Remplacement anticipé des pièces
Système
Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 1 an - expédition - temps de réponse : NBD, New releases update - 1 year, Product info support - e-mail consulting - 1 an - availability: 8 hours a day / Monday-Friday, Product info support - web knowledge base access - 1 an - availability: 24 heures par jour / Lundi - Dimanche, Technical support - Support téléphonique - 1 an - availability: 24 heures par jour / Lundi - Dimanche, Technical support - web support - 1 an - availability: 24 heures par jour / lundi à dimanche
Garantie limitée
Extended Service Agreement (Renewal)