Tech specs
Marque
Milestone Systems
Gamme de produits
Milestone Care
Modèle
Premium
Fabricant
Milestone Systems Inc
Software Name
XProtect Express
Nombre de licences
35 devices
Type de la licence
Licence de base
Type d'installation
Installation locale
Quantité livrée
1
Période de couverture
3 an
Détails du service et du support
Consultation d'e-mail - 3 ans - availability: 24 heures par jour / Lundi - Dimanche, New releases update - 3 years, Support téléphonique - 3 years - Temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / Lundi - Dimanche - severity critical, Support téléphonique - 3 ans - Temps de réponse : 12 heures - availability: 24 heures par jour / Lundi - Dimanche - severity minor, Support téléphonique - 3 ans - Temps de réponse : 4 heures - availability: 24 heures par jour / Lundi - Dimanche - severity sever, Support téléphonique - 3 ans - Temps de réponse : 8 heures - availability: 24 heures par jour / Lundi - Dimanche - severity moderate, Web knowledge base access - 3 years, Assistance Web - 3 years, Web-based training - 3 years
Disponibilité du service
24 heures/jour, 7 jours/semaine
Service Response Time
1 Hour
Sous-type de service
Support téléphonique
Garantie limitée
Soutien technique
