Tech specs
Marque
Netscout
Gamme de produits
NetScout MasterCare
Fabricant
NETSCOUT
Software Name
nGenius for Flows (Linux)
Type de la licence
Licence Enterprise
Type d'installation
Installation locale
Quantité livrée
1
Coverage Period
1 an
Détails du service et du support
Consultation d'e-mail - 1 an - temps de réponse : jour ouvré suivant - disponibilité : after business hours, Knowledge base access - 1 an - availability: 24 heures par jour / Lundi - Dimanche, New releases update - 1 year, Support téléphonique - 1 an - Temps de réponse : 1 heure de bureau - disponibilité : Heures de bureau - severity level 2, Support téléphonique - 1 an - Temps de réponse : 1 heure de bureau - disponibilité : Heures de bureau - severity level 3, {{term_txterm:1}} - 1 an - Temps de réponse : 1 heure de bureau - disponibilité : Heures de bureau - severity level 4, {{term_txterm:1}} - 1 an - Temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / Lundi - Dimanche - severity level 1, Support téléphonique - 1 an - Temps de réponse : 5 jours ouvrables - availability: Heures de bureau - severity level 5, {{term_txterm:1}} - 1 an - Temps de réponse : jour ouvré suivant - disponibilité : après les heures de bureau - severity level 2, Support téléphonique - 1 an - Temps de réponse : jour ouvré suivant - disponibilité : après les heures de bureau - severity level 3, {{term_txterm:1}} - 1 an - Temps de réponse : jour ouvré suivant - disponibilité : après les heures de bureau - severity level 4, {{term_txterm:1}} - 1 an - Temps de réponse : jour ouvré suivant - disponibilité : après les heures de bureau - severity level 5, Assistance Web - 1 an - Temps de réponse : jour ouvré suivant - disponibilité : après les heures de bureau
Disponibilité du service
24 heures/jour, 7 jours/semaine
Service Response Time
1 Hour
Service Sub Type
Support téléphonique
Garantie limitée
Soutien technique
Caractéristiques de compatibilité
P/N: 91GF0L
