Tech specs
Marque
Palo Alto Networks
Gamme de produits
Palo Alto Networks
Modèle
Premium Support
Fabricant
Palo Alto Networks
Product Supported
Périphériques réseau compliqués
Quantité livrée
1
Coverage Period
3 an
Service Location
Expédition
Service Response Time
3Y NBD > 5Y NBD - [Jour Ouvré Suivant 3 ans] > [Jour Ouvré Suivant 5 ans]
Service Sub Type
Remplacement anticipé des pièces
Système
Contrat de maintenance prolongé - Remplacement anticipé des pièces - 3 ans - Envoi - Temps de réponse : NBD, New releases update - 3 years, Product info support - web knowledge base access - 3 years, Technical support - e-mail consulting - 3 years - availability: 24 heures par jour / Lundi - Dimanche, Technical support - Support téléphonique - 3 ans - Temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / Lundi - Dimanche - severity critical, Technical support - Support téléphonique - 3 ans - Temps de réponse : 2 h - availability: 24 heures par jour / Lundi - Dimanche - severity high, Technical support - Support téléphonique - 3 ans - Temps de réponse : 4 h - availability: 24 heures par jour / Lundi - Dimanche - severity medium, Technical support - Support téléphonique - 3 ans - Temps de réponse : 8 business hours - availability: 24 heures par jour / Lundi - Dimanche - severity low, Technical support - web support - 3 ans - availability: 24 heures par jour / lundi à dimanche
Garantie limitée
Contrat de maintenance prolongé
Caractéristiques de compatibilité
P/N: PAN-PA-460