Tech specs
Marque
RSA
Gamme de produits
RSA Enhanced Support
Fabricant
Rsa Security
Software Name
RSA Authentication Manager Enterprise Edition
Nombre de licences
100 utilisateurs
Type de la licence
Licence
Type d'installation
Installation locale
Quantité livrée
1
Coverage Period
1 Month
Détails du service et du support
Consultation d'e-mail - 1 mois - availability: 9 hours a day / Monday-Friday, Emergency phone consulting - 1 mois - Temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / Lundi - Dimanche - severity level 1, New releases update - 1 month, Support téléphonique - 1 mois - Temps de réponse : 10 heures - availability: 9 hours a day (8:00 AM - 5:00 PM) / Monday-Friday - severity level 4, Support téléphonique - 1 mois - Temps de réponse : 3 heures - availability: 24 heures par jour / Lundi - Dimanche - severity level 2, Support téléphonique - 1 mois - Temps de réponse : 4 heures - availability: 9 hours a day (8:00 AM - 5:00 PM) / Monday-Friday - severity level 3, Web knowledge base access - 1 mois - availability: 24 heures par jour / Lundi - Dimanche, Assistance Web - 1 mois - availability: 24 heures par jour / lundi à dimanche
Disponibilité du service
24 heures/jour, 7 jours/semaine
Service Response Time
1 Hour
Service Sub Type
Support téléphonique d'urgence
Garantie limitée
Soutien technique