Tech specs
Marque
RSA
Gamme de produits
RSA Enhanced Support
Fabricant
Rsa Security
Software Name
RSA Authentication Manager Enterprise Plus
Software Version
8
License Price Levels
10005 à 50000 licences
Nombre de licences
1 utilisateur
Type d'installation
Installation locale
Quantité livrée
1
Coverage Period
1 Month
Détails du service et du support
Consultation d'e-mail - 1 mois - availability: business hours / Monday-Friday, New releases update - 1 month, Support téléphonique - 1 mois - Temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / Lundi - Dimanche - severity level 1, Support téléphonique - 1 mois - Temps de réponse : 10 heures - availability: 9 hours a day (8:00 AM - 5:00 PM) / Monday-Friday - severity level 4, Support téléphonique - 1 mois - Temps de réponse : 3 heures - availability: 24 heures par jour / Lundi - Dimanche - severity level 2, Support téléphonique - 1 mois - Temps de réponse : 4 heures - availability: 9 hours a day (8:00 AM - 5:00 PM) / Monday-Friday - severity level 3, Web knowledge base access - 1 mois - availability: 24 heures par jour / Lundi - Dimanche, Assistance Web - 1 mois - availability: 24 heures par jour / lundi à dimanche
Disponibilité du service
24 heures/jour, 7 jours/semaine
Service Response Time
1 Hour
Service Sub Type
Support téléphonique
Garantie limitée
Soutien technique