Introduction et responsabilité
Prendre soin les uns des autres
Agir avec un jugement professionnel et réfléchi
Conclusion et ressources
MENER DES AFFAIRES DE MANIÈRE ÉTHIQUE
Faire de la concurrence loyale et suivre des pratiques commerciales équitables
Nous livrons une concurrence loyale et honnête pour les affaires et respectons toutes les lois protégeant la concurrence, peu importe l’endroit ou le moment. Chez CDW, nous décrivons nos produits et services de manière honnête et exacte et ne nous livrons jamais à des pratiques commerciales déloyales.
La façon de faire...
- Ne discutez jamais de renseignements sensibles sur le marché, y compris les prix, les territoires ou les stratégies, avec les concurrents de CDW.
- N’acceptez pas de fixer les prix, de répartir les marchés ou de vous livrer à toute autre pratique anticoncurrentielle.
- Recueillez des renseignements sur les concurrents de manière équitable et uniquement par le biais de sources accessibles au public.
- N’induisez jamais en erreur des clients ou des clients potentiels par des actes ou des pratiques de nature trompeuse, de fausses déclarations publicitaires ou des représentations erronées concernant les produits et services de CDW ou de nos concurrents.
À la manière de CDW
La meilleure façon de fidéliser les clients consiste à les traiter équitablement, à leur fournir les produits et services qu’ils souhaitent et à dépasser leurs attentes. Ne dénigrez jamais une autre entreprise ni ne faites de fausses déclarations sur ses produits ou services afin de gagner injustement des affaires.
Établir la connexion
Comprendre comment nos concurrents fonctionnent peut être important. Cependant, nous n’utilisons, ne recueillions et ne copions jamais les renseignements confidentiels ou exclusifs de nos concurrents ni ne les donnons à d’autres.
Ne demandez ni n’acceptez ces renseignements confidentiels de la part de quiconque, y compris des employés anciens ou actuels de nos concurrents. La collecte ou l’utilisation inappropriée de ces renseignements peut exposer l’entreprise et les personnes impliquées à des poursuites ou à des sanctions pénales.
S’il vous arrive d’obtenir de tels renseignements, protégez-les et communiquez immédiatement avec l’une de vos ressources en matière d’éthique et de conformité.
Pour de plus amples renseignements, consultez le lien de ressources ci-dessous :